Klantenservice medewerker in de zorg

Hoe ziet je werkdag eruit?

Het bedrijf waarvoor je komt te werken heeft een gebruiksvriendelijke app ontwikkeld die een bepaald proces in de zorg vereenvoudigt. Een team van drie sales managers heeft de eerste klanten voor dit bedrijf binnengehaald. Nu is het tijd om het team uit te breiden met een klantenservice medewerker! Jij zal aangesloten zorginstellingen en apotheken voorzien van telefonische ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor thuiszorgorganisaties, apotheken en zorginstellingen. Het is een veelzijdige customer service baan: je ondersteunt klanten, je lost problemen op die ontstaan en denkt na over mogelijke verbeterpunten van het platform.

Jouw taken als klantenservice medewerker opgesomd:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en mail;
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over de app;
• Oplossen van eenvoudige problemen;
• Meedenken over verbeterpunten van het platform;
• Secretariële ondersteuning.

Wij zoeken jou, wanneer je:

• Een mbo opleiding hebt afgerond;
• Communicatief vaardig bent en de Nederlandse taal goed beheerst;
• Gestructureerd kunt werken
• Het is een pré wanneer jij een opleiding richting apothekersassiste hebt gevolgd!

Het bedrijf waarvoor je komt te werken is een succesvolle startup. Door de mooie app die ze hebben ontwikkeld, verlopen bepaalde processen in de zorg soepeler. Papier, faxen en langdurige controles zijn verleden tijd. Het kantoor waar jij komt te werken heeft een kantoor in Alkmaar. Achter deze jonge en succesvolle startup staat een groot farmaceutisch bedrijf.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de 2200 en 3000 euro;
• Een prettige werkomgeving;
• Kantoorwerktijden;
• Leuke collega’s;
• Een kans om je te ontwikkelen in een snelgroeiende startup.

Ben je van mening dat je uitstekend in dit profiel past?
Neem dan contact met ons op! Je kun ons bereiken per telefoon, mail of whatsapp. Daarnaast is het ook mogelijk op de ‘solliciteren’ button te klikken. Dan nemen wij contact op met jou!