Customer Succes Manager

Voor een snelgroeiend en internationaal IT bedrijf in Alkmaar zoeken wij een Customer Succes Manager. Wil je werken in een ambitieus en flexibel team? Wil je jezelf graag ontwikkelen en wil je ook worden gestimuleerd door het bedrijf ? Lees dan snel verder!

Jouw rol als Customer Succes Manager

Als Customer Succes Manager sta je in contact met nieuwe potentiële, nieuwe en bestaande  klanten en bepaal je hoe deze klanten het No-code ontwikkelprogramma succesvol kunnen gebruiken. Je deelt best-practices met je collega's en verbeterd processen en systemen.

Wat ga je doen?

• Delen van op maat gemaakte succes plan met nieuwe klanten zodat deze klanten op een goede manier worden geonboard;
• Informeren van klanten over ontwikkelingen van het product;
• Opbouwen van klantrelaties;
• Je deelt best-practices met collega's en zorgt voor verbeteringen in het proces en de systemen;
• Je bent betrokken bij bijna elke stap van de customer journey.

Wie ben jij?

• Je hebt tenminste twee jaar werkervaring als Customer Succes Manager of Accountmanager bij een SaaS bedrijf;
• Je hebt een goede technische kennis en werkt graag op strategisch niveau;
• Je hebt een HBO/universitaire opleiding afgerond;
• Je voelt je betrokken bij de klanten en krijgt een kik van blije klanten;
• Vloeiend in zowel Engels als Nederlands;
• Een proactief en positieve persoon.

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een salaris van €3000 tot €5000 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring
• 25 betaalde vakantiedagen per jaar;
• Vier successen op de gezellige vrijdagmiddagborrels;
• De optie om gedeeltelijk thuis te werken;
• Mogelijkheden om trainingen en cursussen te volgen;
• Een goed georganiseerd pensioenplan.

Over het bedrijf

Onze klant is een snelgroeiende start-up in Alkmaar. Het bedrijf heeft een no-code platform ontworpen die het mogelijk maakt om sneller en gemakkelijker apps te ontwerpen. Er wordt hard gewerkt op kantoor, maar lol is zeker ook belangrijk. In het mooie gebouw in Alkmaar (met ingebouwde fitness ruimte) heerst er een informele werksfeer. Tijdens de pauzes kun je jouw pingpong skills laten zien of genieten van een professionele stoelmassage. Je komt binnen in een leuk, gezellig en ambitieus team. Successen worden gezamenlijk gevierd tijdens de vrijdagmiddagborrels, bedrijfsuitjes of bij één van de eigen festivals.

Wil jij aan de slag als Customer Succes Manager?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Gina via +31682142546 of gina@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!