Klantenservice Specialist

Voor een mooi bedrijf in Utrecht zijn we op zoek naar een enthousiaste en proactieve Klantenservice Specialist. Heb jij technisch en commercieel inzicht en lijkt het je leuk om voor één van de grootste verkopers van fietsen in Nederland te werken? Lees dan snel verder!

Aan de slag als Klantenservice Specialist

Als Klantenservice Specialist ben jij de creatieveling die altijd een oplossing weet te vinden ongeacht het probleem van de klant. Je staat de klanten vriendelijk te woord en achterhaalt zo goed mogelijk de vraag van de klant. Hierna schakel je door naar de monteurs en zorg je voor de juiste oplossing. Je bent dus verantwoordelijk voor de juiste hulp bij het door de klant aangedragen probleem.

Korte opsomming van jouw taken

• Je bent dé creatieveling die zoekt naar de juiste oplossingen;
• Je draagt samen met het team verantwoordelijkheid voor de resultaten;
• Je zorgt ervoor dat het gehele reparatie- en servicetraject snel en naar tevredenheid van de klant verloopt;
• Je verwerkt de uitkomsten van de gesprekken in de systemen.

Dit ben jij…..

• Je hebt minimaal MBO+ denk- en werkniveau;
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je hebt technisch en commercieel inzicht;
• Je hebt affiniteit met fietsen;
• Ervaring met klantenservice is een sterke pré.

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een uitdagende baan in een groeiende organisatie;
• Een salaris van €2400 - €3000 bruto per maand;
• Goede personeelskorting op de E-bikes;
• Laptop van de zaak;
• Informele werksfeer met een gezellig team en genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Overige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grootste verkopers van Nederland in zijn branche! Zij hebben twaalf verschillende fysieke winkels en ook online groeien ze hard. De groei in de vraag naar de producten die zij verkopen gaat en is toekomstbestendig. Daarom is de verwachting dat het bedrijf de komende jaren flink door zal groeien. Meer nieuwe winkels, een uitbreiding van het distributiecentrum en expansie naar het buitenland staan allemaal op de roadmap.

Wil jij aan de slag als Klantenservice Specialist?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Gina via +31682142546 of gina@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!