Commercieel Medewerker Binnendienst in Hilversum

Voor een snelgroeiend bedrijf in Hilversum zijn wij op zoek naar een vlijmscherpe Commercieel Medewerker Binnendienst. Jij komt te werken op dé plek, waar luxe, stijl en innovatie samenkomen. Ben jij een organisatorisch talent en wordt je gekenmerkt door rust en structuur? Lees dan verder.

Aan de slag als Commercieel Medewerker Binnendienst in Hilversum

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke schakel binnen het bedrijf. Jij komt namelijk in beeld nadat de Verkoop Adviseurs een design badkamer hebben samengesteld samen met de klant. Vanaf dat moment ben jij verantwoordelijk voor een perfect vervolg van de customer journey. Dat betekent dat jij offertes controleert, bestellingen plaatst bij leveranciers en leveringen inplant.

Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor klanten ná levering. In het geval van servicevragen, garantiegevallen of defecten zorg jij voor een soepele afhandeling. Je bewaakt de voortgang, schakelt met leveranciers en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. 

In deze functie werk je nauw samen met het verkoopteam, logistiek, leveranciers en klanten. Bij vertraging schakel je met deze partijen én de klant, en zoek je samen naar een oplossing. Zo zorg jij ervoor dat elke order volledig en volgens afspraak geleverd wordt. Daarmee maak je klanten heel blij!

Samengevat houd je je bezig met:

• Het verwerken van orders via de systemen;
• Het beantwoorden van leveringsvragen van de klant per mail en telefoon;
• Het inplannen van leveringen;
• Het controleren van binnenkomende bestellingen;
• Het controleren van (aan-)betalingen;
• Het afhandelen van service- en garantievragen;
• Het coördineren van aftersales en oplossen van eventuele problemen.

Wat krijg je terug voor je inzet?

• Een salaris van €2600 tot €3200 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om te parkeren naast kantoor;
• 27 vakantiedagen en een pensioenregeling
• Korting op het productaanbod;
• Een mooie, moderne werkplek die uitkijkt over het water;
• Ruimte voor eigen inbreng en initiatief;
• Leuke sportieve – ofwel bourgondische – uitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels!

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

• Ervaring hebt opgedaan in orderverwerking of customer service;
• Gestructureerd bent, goed kunt plannen en secuur te werk gaat;
• Houd van afwisseling, oplossingsgericht werkt en klantgericht bent;
• De Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst;
• 40 uur per week beschikbaar bent.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar je komt te werken is een snelgroeiende organisatie in Hilversum. Met meer dan 20 collega’s wordt er iedere dag hard gewerkt om high-end design interieur toegankelijk te maken voor iedere liefhebber. Dit doen ze door hun eigen producten te ontwikkelen, waarmee ze consumenten, wederverkopers en architecten verrassen. In hun experience center in Hilversum geven ze advies, en kunnen mensen de mogelijkheden van mooi interieur verkennen.

Je komt terecht in een hecht en gezellig team. Zij werken iedere dag aan de verdere groei van het bedrijf en willen morgen nóg beter zijn dan vandaag. De sfeer binnen het bedrijf is heel laagdrempelig: er wordt gezamenlijk geluncht, op vrijdag is er een gezellig borrel en ieder kwartaal wordt er een leuk uitje georganiseerd. Omdat de ene helft van het team sportief is, en de andere helft meer bourgondische kwaliteiten heeft, wisselen die activiteiten elkaar af - zo is er voor ieder wat wils!

Wil jij aan de slag als Commercieel Medewerker Binnendienst in Hilversum?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Louise via +31618714168 of louise@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!