Klantenservice Medewerker

Denk jij in oplossingen en kan je snel schakelen? Zoek je een leuke baan met gezellige collega’s? Dan is de functie Klantenservice Medewerker in Alkmaar misschien wel iets voor jou! Lees snel verder!

Over de rol

Voor dit bedrijf zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Jij bent het eerste aanspreek punt voor de klanten! De klant kan bij jou terecht voor de eerstelijns vragen over het onderhoud van verwarmings-, warm water- of ventilatietoestel. Bij moeilijkere/inhoudelijkere vragen is het jouw taak om de klant naar de juiste partij door te verwijzen. Of het nu gaat om het onderhoud voor cv-ketel, warmtepomp of uw zonnepanelen; jij helpt de klant verder!

De functie is een Inboundlijn, maar op momenten dat er geen telefoontjes binnenkomen ook outbound met warme sales. Het outbound onderdeel gaat om het bellen van oude klanten om opnieuw onderhoudscontracten af te sluiten.

Wij zijn opzoek naar jou wanneer jij…

• Ervaring hebt met werken in verschillende computersystemen;
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar bent en 1 keer in de twee weken op zaterdag;
• Beschikbaar bent maandag t/m vrijdag van 08.00 t/m 21.30 en zaterdag van 10.00 tot 16.00 (bij voorkeur ochtend en/of avond beschikbaar);
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar bent;
• Engels en Duits is een pre.

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een salaris van €8 tot €11 per uur, plus een interessante bonusregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Leuke collega’s en gezellige teamuitjes;
• Trainingen, opleidingen en persoonlijke aandacht;
• Een goede aanvulling op jouw CV!

Over het bedrijf

Dit bedrijf zorgt er met ruim 110 medewerkers dagelijks voor dat haar klanten optimaal van hun verwarmings-, warm water- of ventilatietoestel kunnen genieten. Dit doen ze niet alleen voor mensen met een geiser of cv-ketel; ook voor andere toestellen kunnen klanten hier terecht. Het comfort van de klant is prioriteit! Al 45 jaar is dit bedrijf de grootste specialist in Noord-Holland voor het onderhouden en repareren van verwarmings-, warm water- en ventilatietoestellen. Deze werkgever in Alkmaar tovert een glimlach op jouw gezicht door ontwikkelingsmogelijkheden aan te bieden en een gezellige werkomgeving te creëren!

Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Alkmaar?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Natasja via +31683783826 of natasja@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!