Servicemedewerker in Utrecht

Ben jij een ware klantvriendelijkheidsgoeroe die ervoor zorgt dat klanten met een grote glimlach de deur uitlopen? Dan hebben wij de perfecte rol voor jou! Word Servicemedewerker in onze bruisende Megastore in Utrecht! 

Aan de slag als Servicemedewerker in Utrecht

Als Servicemedewerker fungeer jij als de brug tussen ons bedrijf en onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt nadat onze klanten hun fiets hebben gekocht. Met een vriendelijke, proactieve en oplossingsgerichte houding sta je onze klanten te woord via telefoon en e-mail.

Wat doet een Servicemedewerker?

Als Servicemedewerker houd jij je voornamelijk bezig met het oppakken van binnenkomende kwesties, zoals terugbelverzoeken, het informeren van klanten over vertraagde levertijden en het beantwoorden van uiteenlopende vragen. Daarnaast ga jij je bezighouden met het volgende:

• Ondersteuning bieden bij inventarisaties in de winkel en het opsporen van fietsen;
• Het afhandelen van binnenkomende e-mails;
• Het beheren van geplande proefritten en het opvolgen daarvan voor meer informatie;
• Klanten verheugd vertellen dat hun fiets klaar staat om opgehaald te worden.

Wij zoeken jou wanneer jij…

• Het geweldig vindt om mensen ervaringsgericht verder te helpen; 
• Accuraat, secuur en stressbestendig eigenschappen zijn die bij je past;
• Moeiteloos kan omgaan met hectische situaties en zo snel als een Batavus fiets kan schakelen;
• Proactief en energiek van karakter bent;
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent, waarvan één weekenddag. 

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een leuke baan met uitdaging binnen een groeiende organisatie;
• Een salaris tussen €2.400 - €2.700 bruto per maand (40 uur) op basis van kennis en ervaring;
• Een bonusregeling met de mogelijkheid om dit op te laten lopen tot meer dan €1000;
• Een mooie personeelsaanbieding op e-bikes;
• Reiskostenvergoeding; 
• Pensioenregeling; 
• Een informele werksfeer met een gezellig team en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Overige secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grootste e-bike verkopers van Nederland! Zij hebben tien verschillende fysieke winkels en ook online groeien ze hard. De ambitie is om de grootste on- en offline verkoper van fietsen te worden. Door de groei in de vraag naar elektrische fietsen, groeit het bedrijf hard en zijn zij op zoek naar leuke nieuwe collega’s. Het bedrijf heeft goede secundaire arbeidsvoorwaarden en goede ontwikkelingsmogelijkheden met bijvoorbeeld studies of opleidingen die je kan volgen. Ook niet geheel onbelangrijk, ze verzorgen ook leuke borrels en uitjes! 

Wil jij aan de slag als Servicemedewerker in Utrecht?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Johan via +31648116902 of johan@handen-uitdemouwen.nl. Hij helpt je graag verder!