Technisch Support Medewerker in Alkmaar

Zie jij uitdagingen als puzzels om op te lossen? En klinken een werkplek met een eigen gym, bruine kroeg en fijne collega’s goed? Dan hebben we een leuke functie openstaan als Technisch Support Medewerker in Alkmaar! Lees snel verder.

Aan de slag als Technisch Support Medewerker in Alkmaar

Als Technisch Support Medewerker maak je impact op klanttevredenheid! Jij speelt namelijk een sleutelrol bij het afhandelen van klantklachten. Daarbij kijk je continu naar wat er verbeterd kan worden, zodat er uitzonderlijke producten én diensten geleverd kunnen worden.

Dat betekent dat je uitdagingen ziet als puzzels om op te lossen, en dat je graag klaar staat voor je collega’s en klanten. 

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Het onderzoeken en oplossen van problemen;
• Het analyseren van klantfeedback, om trends en verbeteringen te signaleren;
• Het implementeren van lange termijn oplossingen op basis van analyses en statistieken;
• Het begeleiden van verbeterprojecten waarmee de processen en producten naar een hoger niveau getild worden;
• Samenwerken met productie, product management, R&D, sales en logistiek om kwaliteitsverbeteringen door te voeren.

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een salaris van €3000 tot €4000 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een mooie pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen en 10 ADV dagen;
• Een eigen gym waar je altijd gebruik van mag maken;
• Werken in een prachtig pand, waar je als darter, pingponger, koffieliefhebber of kroegtijger je hart op kunt halen.

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

• Technisch inzicht hebt: jij kunt technische specificaties, tekeningen en elektrische schema’s begrijpen en interpreteren;
• Ervaring hebt in het afhandelen van klantklachten in een technische omgeving;
• Communicatief sterk bent en je goed weet uit te drukken in zowel Nederlands als Engels;
• Problemen gestructureerd oppakt, initiatief neemt en verbeteringen ziet;
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever zorgt ervoor dat werkplekken wereldwijd gezonder worden. Al sinds 1975 maken zij namelijk innovatieve systemen voor luchtfiltratie en afzuiging. Met vestigingen in onder andere Nederland, Duitsland, Amerika en Thailand, en een distributienetwerk in meer dan 50 landen, maken ze overal impact.

Op het hoofdkantoor in Alkmaar werk je samen met 85 collega’s. Innovatie zit in hun DNA, maar plezier maken net zo goed. En dat kan wel op deze werkplek: in het midden van het pand zit een eigen bruine kroeg, er is een gym en er staan pingpongtafels en dartborden voor je klaar.

Je krijgt de kans om te groeien, nieuwe dingen te proberen en veel te leren. Of je nu Engineer, Markeer of Support Medewerker bent: het draait om samenwerking en voor elkaar klaar staan. 

Wil jij aan de slag als Technisch Support Medewerker in Alkmaar?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Rolin via +31634205895 of rolin@sparklingpeople.nl. Hij helpt je graag verder!