Customer Support Medewerker

Customer Support Medewerkers gezocht! Sta jij graag in contact met anderen en is het helpen van mensen jouw tweede natuur? Ben je op zoek naar een fulltime baan met flexibele werkuren, leuke collega’s en gezellige vrijmibo’s? Dan hebben we een leuke vacature voor je openstaan in Amsterdam! Lees snel verder.

Aan de slag als Customer Support Medewerker

Als Customer Support Medewerker ben je iedere dag druk bezig met het helpen van klanten! Met jouw enthousiasme breng je per chat, mail en telefoon een glimlach op het gezicht van klanten. In deze functie zul je je onder andere bezighouden met:

• Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen;
• Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen;
• Zorgen dat de FAQ's actueel blijven en helpen bij het verbeteren van andere teksten;
• Meedenken over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support.

De customer support is enorm belangrijk binnen het bedrijf. Het snel en netjes afhandelen van vragen via de telefoon, mail en chat is één van hun sterke punten. Om ervoor te zorgen dat gebruikers op de belangrijkste momenten te woord worden gestaan, is het bedrijf op zoek naar een fulltime support hero om de rest van het team te versterken!

Je hebt flexibele werkuren, 9 tot 6 op maandag tot en met vrijdag kan. Je kunt ook in de avonden en weekenden werken. Je mag per week je beschikbaarheid opgeven.

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

• Minimaal MBO werk- en denkniveau hebt;
• Ervaring hebt op het gebied van klantenservice (pré);
• Sociaal bent, oplossingsgericht werkt en je goed kunt inleven in een ander: het helpen van mensen is je tweede natuur;
• Uitstekend Nederlands én Engels spreekt;
• Flexibel inzetbaar bent, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend;
• Van muziek houdt en graag naar festivals of concerten gaat!

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• De mogelijkheid om je doelen en ambities te bereiken, en te genieten van het leven in en rondom het kantoor;
• Een salaris van €2250 tot €2450 per maand, op basis van 40 uur;
• Een volledig betaald pensioenplan, 25 vakantiedagen en een MacBook;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf kan halen;
• De mogelijkheid om deels remote te werken;
• Leuke vrimibo’s!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een platform waarop je gemakkelijk en veilig jouw tickets kan verkopen. In de afgelopen negen jaar is het bedrijf enorm gegroeid: ze hebben inmiddels 6 miljoen geregistreerde gebruikers over de hele wereld.

Je komt terecht in een internationale werkomgeving, waar aandacht is voor jouw persoonlijke groei. Het bedrijf wilt dat je gelukkig en gezond bent, en het beste uit jezelf kan halen, elke dag!

Wil jij aan de slag als Customer Support Medewerker in Amsterdam?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de ‘nu solliciteren’ button te klikken. Heb je nog vragen over deze vacature of wil je graag meer weten? Neem dan contact op met Siem, hij helpt je graag verder!