Customer Success Agent

Wij zijn voor een leuk bedrijf in Amsterdam op zoek naar een Customer Success Agent. Ben jij goed in het analyseren van data en vind jij het ook nog eens leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan snel verder! 

Aan de slag als Customer Succes Agent

Als Customer Succes Agent ben je goed in het analyseren van data en kan je gemakkelijk verbanden leggen. Je krijgt energie van in contact staan met klanten en je wilt ze zo goed mogelijk helpen. Het team (bestaande uit 3 Customer Success Agents en 4 Customer Support Agents) is verantwoordelijk voor al het klantcontact. Denk hierbij aan het eerste aanspreekpunt zijn van de bestaande klanten van het bedrijf, het inrichten van het Management Systeem, de klanten advies geven over het gebruik van het product en het implementeren van API’s met verschillende boekhoudpakketten. Binnen het team zul je betrokken worden bij projecten waarbij je onderdeel wordt van verschillende teams.

Dit ben jij…

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 2 jaar werkervaring;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
• Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en een gesprek aan te gaan;
• Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je weet je weg in Excel/Spreadsheets.

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een salaris van €2500 tot €3000 per maand, afhankelijk van jou ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden binnen het team en bedrijf; 
• Een unieke en inspirerende werkplek in hartje Amsterdam op loopafstand van centraal station;
• Dagelijks een luxe lunch;
• Last but not least, een gezellige vrijdagmiddagborrel.

Over het bedrijf

Deze vacature staat uit bij een snelgroeiende FinTech organisatie in hartje Amsterdam. Het is een snelgroeiende organisatie die meer dan 500 bedrijven helpt met zijn innovatieve betaaloplossing. Dankzij hun simpele betaalmethode zijn bedrijven verlost van papierwerk, creditcards, oneindig veel bankrekeningen, contant geld en losse bonnetjes, ideaal dus!

Het bedrijf is gevestigd in een prachtig pand op loopafstand van Amsterdam Centraal en daarom uitstekend bereikbaar met het OV. Het team bestaat uit 25 man en is jong en ambitieus. De sfeer op kantoor is gezellig en er worden heerlijke lunches en gezellige vrijdagmiddagborrels georganiseerd! Naast het kantoor in Amsterdam, zijn er ook kantoren in München en Boedapest.

Wil jij aan de slag als Customer Success Agent in Amsterdam?