Customer Success Manager

Voor een snelgroeiend Amsterdams bedrijf in de overnamemarkt zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager. Ben jij een kei in relaties (uit)bouwen en deel jij dezelfde ambitie om door te groeien als de rest van het team? Dan pas jij perfect bij deze functie!

Aan de slag als Customer Success Manager

Als Customer Success Manager draag je bij aan groei door de juiste mensen bij elkaar te brengen! Jij bent een netwerk pro, die het leuk vindt om een loyale klantenkring op te bouwen, waarbij de focus ligt langdurige relaties. Dit proces begint met een uitleg over het concept, waarin je de toegevoegde waarde van de dienst duidelijk overbrengt. Na akkoord coach en begeleid je de klant, om het optimale uit de dienst te kunnen halen. Gedurende het hele proces sta je in nauw contact met de klant. Dit is niet alleen maar via de mail, maar ook face-to-face, via socials en natuurlijk op de jaarlijkse events. Tijdens dit contact is het belangrijk dat je de verwachtingen van de klant managet en feedback verzamelt om de dienst verder te verbeteren. Klantbelevenis staat voorop!

In deze functie sta je in nauw contact met de Sales afdeling van het bedrijf om de customer lifetime value te optimaliseren. Ook overleg je regelmatig met event producers en help jij waar nodig bij het organiseren van evenementen.. Kortom, een sociale, uitdagende en afwisselende baan, waarin uitstekende netwerk skills goed van pas komen!

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij

• Een HBO opleiding in een relevant vakgebied hebt afgerond;
• Minimaal één jaar werkervaring hebt binnen relatiebeheer, accountmanagement of een andere klantgerichte rol, bij voorkeur in een B2B omgeving;
• Uitstekende netwerk skills hebt en graag in contact staat met anderen;
• Een echte 'can-do' mentaliteit hebt en niet snel genoegen neemt met 'nee' als antwoord;
• Vloeiend Nederlands spreekt, en jezelf ook uitstekend kunt redden in het Engels.

• Een salaris van €2500 tot €3000 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• De mogelijkheid om bonussen binnen te halen;
• Goede begeleiding en support van het team om jouw carrière verder te ontwikkelen;
• Leuke uitjes, vakanties en vrijdagmiddagborrels op z’n tijd;
• Een gezellig bedrijf, waar mensen graag samen zijn en samen naar hun doelen toewerken!

Onze opdrachtgever is hét digitale platform van de (internationale) overnamemarkt. Het bedrijf is in 2007 opgericht en wordt dagelijks gebruikt door ruim 35.000 ondernemers, investeerders en overnameprofessionals. Het platform brengt vraag en aanbod van bedrijven bij elkaar, en biedt een uitgebreid pallet aan informatie, service en diensten. Ook organiseren ze ieder jaar twee landelijke events. Je komt terecht in een informeel, ondernemend en ambitieus team. De lijnen in het bedrijf zijn kort, wat je de kans geeft om écht het verschil te maken.

Wil jij aan de slag als Customer Success Manager?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Veere via +31657685730 of veere@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!