Klantenservice medewerker voor startup in de zorg

We werken samen met een succesvolle startup

Onze opdrachtgever heeft op een zeer gebruiksvriendelijke app ontwikkelt die een bepaalt proces in de zorg vereenvoudigd. De app maakt papier, fax en langdurige controle overbodig en heeft na lancering zijn succes al bewezen, daarom is het nu tijd om door te pakken!

Een team van drie sales managers heeft de eerste gebruikers binnen gehaald. Hierdoor ontstaat er ruimte voor een klantenservice medewerker die aangesloten zorg instellingen en apotheken voorziet van telefonische ondersteuning.

Het kantoor is gevestigd in Alkmaar. Alhoewel de organisatie pas bestaat heeft de ‘grote broer’ een prachtig kantoor waar deze startup onderdeel van uit mag maken.

De functie van klantenservice medewerker is uitdagend

Omdat de organisatie zo jong en gedreven is wordt de beste service verwacht.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor thuiszorgorganisaties, apotheken en zorginstellingen.

In deze functie bestaan de belangrijkste werkzaamheden uit:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en mail;
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over de app;
• Oplossen van eenvoudige issues;
• Meedenken over verbetering;
• Secretariële ondersteuning.

Voor klanten ben je een adviseur die in staat is mee te denken.

Wij bieden

Een prettige werkomgeving waarbij een verjongend en dynamisch team graag snel wil groeien. In je positie krijg je de mogelijkheid je te ontwikkelen. De organisatie is een sterk groeiende club waarbij de nodige uitdagingen liggen.
Het salaris ligt tussen €1800 en €2800,-

Je profiel

• Je hebt een minimaal afgeronde MBO opleiding met als sterke voorkeur de richting Apothekersassistent, Doktersassistent, Zorg en Welzijn of juist ICT;
• Je hebt interesse in ICT/ Apps;
• Je bent analytisch en communicatief vaardig en haalt veel plezier uit communiceren. 
• Je werkt gestructureerd en kan zowel zelfstandig als in teamverband goed uit te voeten. 
• Uiteindelijk ga je deel uit maken van een afdeling die ook in avonden en weekenden service verleend, we zoeken daarom flexibiliteit in onze klantenservice medewerker.

Ben je van mening dat je uitstekend in dit profiel past?
Solliciteer direct online of neem contact met ons op!