Junior Customer Success Manager in Amsterdam

Voor een mooi bedrijf in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Junior Customer Success Manager die de klantbeleving van onze services naar een hoger niveau gaat tillen. Ben jij een klantgerichte doener met een oplossingsgerichte aanpak? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Aan de slag als Junior Customer Success Manager in Amsterdam

Als Junior Customer Success Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens het onboardingproces en zorg je voor voortdurend engagement en succes bij zowel onze klanten als partners. 

Korte opsomming van jouw taken 

• Intake van klanten, systeemconfiguratie en toewijzing van productrechten;
• Orderverwerking en levering van gegevens; 
• Eerstelijns support bieden aan klanten en als brug fungeren naar de tweedelijns support; 
• Monitoren van conversie en engagement van chauffeurs en centrale gebruikers;
• Helpen bij het professionaliseren van interne processen;
• Analyseren van tickets en identificeren van terugkerende problemen en verbetermogelijkheden.

Wij zoeken jou wanneer jij…

• Het leuk vindt om klanten te ontzorgen vanaf order intake tot en met implementatie;
• Technische vaardigheden en ervaring met customer support en contact;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring hebt;
• Zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed beheerst;
• Klantgericht en technisch onderlegd bent;
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, oog voor detail en analytisch vermogen.

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een uitgelichte kans om bij te dragen aan een duurzame en veilige mobiliteitssector in de toekomst.
• Een salaris tussen de €2.400 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Mogelijkheid tot hybride werken vanuit ons kantoor in Amsterdam;
• Een positie binnen een platte organisatie waarbij je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop, telefoon en persoonlijk ontwikkelingsbudget.
• Een prettige teamsfeer met collega's die erg benieuwd zijn naar jou!

Over het bedrijf

Het bedrijf is een tech- en software ontwikkelaar die tools aanbiedt met als doel het groener, veiliger en efficiënter maken van transport en mobiliteit. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam, maar zij hebben ook kantoren in München en Athene. Het team bestaat uit jonge, frisse collega’s die intrinsiek gemotiveerd zijn om bij te dragen aan een betere toekomst.

Dit bedrijf stimuleert werkgeluk doordat zij absoluut niet geloven in een 9 tot 5 mentaliteit. Actieve uren en doelen halen vinden zij belangrijker dan verplicht op kantoor rondbanjeren tot het einde van de dag. Daarnaast krijg je, naast een fijne werkplek in een gaaf kantoor in Amsterdam, de vrijheid om hybride te werken.

Wil jij aan de slag als Junior Customer Success Manager in Amsterdam?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Claire via +31682081963 of c.dejonge@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!