Klantenservice Medewerker in Diemen

Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker in Diemen voor minimaal 32 uur per week. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zal je hen helpen met allerlei vragen. Je dag is altijd anders en dat is wat deze rol zo leuk maakt. Zoek jij een leuke Klantenservice baan in de omgeving van Amsterdam? Lees dan snel verder

Aan de slag als Klantenservice Medewerker in Diemen

Als Klantenservice Medewerker in Diemen ga jij klanten telefonisch helpen met vragen en hier adviezen in geven of een oplossing bieden. Als eerste aanspreekpunt voor de klanten ben je verantwoordelijk voor de opvolging van binnenkomende meldingen. Als telefonisch aanspreekpunt heb je dagelijks persoonlijk contact met klanten. Je moet goed kunnen luisteren en door je proactieve houding kun je vragen vlot vertalen in adviezen en oplossingen.

Jij zal meedenken met de klant en zorgen dat zij met een positief gevoel het gesprek beëindigen. Hiernaast zal je ook servicebezoeken afhandelen. Jij gaat beoordelen of zo’n bezoek onder het servicecontract valt en zal naar aanleiding van de uitkomst een factuur sturen. Dit bedrijf gaat voor een lange termijn relatie in plaats van éénmalige verkoop. Door hun unieke concept kunnen ze focussen op klanttevredenheid en als bedrijf snel groeien.

Je zal komen te werken in een team van 4 tot 8 collega's. In dit team kan je humor en goede onderlinge communicatie verwachten. Deze collega's zullen altijd voor je klaarstaan om je weer op weg te helpen. Er heerst een nuchtere houding en een sterkte teamspirit in dit team.

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

• Minimaal een MBO 4 diploma hebt;
• Communicatief vaardig bent en goed kan schakelen;
• Affiniteit hebt met techniek;
• Klantgericht bent en een proactieve instelling hebt. 

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Werken in een snelgroeiend bedrijf met een leuk team;
• Een salaris tussen de €2500 en €3000 per maand;
• Een bonusregeling;
• 25 vakantiedagen;
• Een pensioenregeling;
• Veel ontwikkelingsmogelijkheden en ook mooie kansen om door te groeien;
• Veel gezelligheid en leuke uitjes!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf, waar duurzaamheid centraal staat. Ze zijn gespecialiseerd in het verkopen en verhuren van Warmtepompen en CV-Ketels aan particulieren. Kenmerkend aan de strategie is het aangaan van lange termijnrelaties met klanten (service-abonnementen) i.p.v. korte, éénmalige verkopen. Mede door dit unieke concept en de continue focus op klanttevredenheid, is het bedrijf op dit moment een van de snelst groeiende spelers in de markt.

Je komt terecht in een startup-achtige omgeving, waarin je mee kan bouwen aan de groei van het bedrijf. Op de werkvloer hangt een gezellige sfeer, er zijn leuke vrijdagmiddagborrels en gave bedrijfsfeesten! Heerlijk voor je werkgeluk!

Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Diemen?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Louise via +31618714168 of louise@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!