Klantenservice Medewerker in Haarlem

Wil jij aan de slag in de leukste Klantenservice functie van Haarlem? Klinken stoelmassages, 30 vakantiedagen en leuke uitjes als muziek in je oren? Dan hebben wij een leuke functie openstaan als Klantenservice Medewerker in Haarlem!

Aan de slag als Klantenservice Medewerker in Haarlem

Als Klantenservice Medewerker in Haarlem zet jij klanten op pole position! Je helpt hen van A tot Z op weg bij al hun vragen over autohuur, via telefoon, chat en mail. Jij hebt dus het stuur in handen om een goede oplossing of antwoord te vinden voor de klant. In deze rol behandel je vraagstukken die zich tijdens de vakantie van de klant voordoen, zowel b2b als b2c. Daar ga je iedere dag plankgas voor en zo zorg je voor een glimlach op het gezicht van anderen. Verder ziet jouw routekaart er zo uit:

• Klanten en reisagenten te woord staan via telefoon, chat en mail;
• Advies geven aan klanten, zodat zij de perfecte auto kunnen boeken voor hun vakantiebehoeften;
• In goede (rij)banen leiden van vragen en problemen;
• Schakelen met lokale, buitenlandse partners.

Je komt terecht in het hart van het bedrijf: de customer service afdeling. Dankzij een wisselend rooster met shifts tussen 8:00 en 20:30 staan jullie klaar om klanten te helpen. Dat is ‘the way to go’!

Wat krijg je terug voor je inzet?

• Een salaris van €3.100 per maand (op basis van 40 uur);
• Een mooie pensioenregeling;
• 30 vakantiedagen;
• 100% reiskostenvergoeding;
• Personeels- én vriendenkorting van 40%, instappen maar;
• Samen lunchen en leuke activiteiten ondernemen;
• Weekendtoeslag t.w.v. €22,50 per uur;
• Gebruik maken van de sportschool inclusief 4x personal training; 
• Een fietsen leaseplan;
• Een LED bril waardoor jij ongestoord naar schermen kunt blijven kijken; 
• Warme avondmaaltijden voor als je de avondshifts hebt;
• Een jaarlijks kerstfeest in München;
• Heerlijke stoelmassages op kantoor!

Alles goed regelen zit in dit bedrijf: niet alleen voor hun klanten, maar ook voor jou. Dat maakt dit echt de leukste klantenservice baan van Haarlem!

Wij zijn op zoek naar jij wanneer jij…

• Een MBO diploma hebt, bijvoorbeeld in de richting van toerisme, hotellerie of luchtvaart;
• Ervaring hebt opgedaan in een soortgelijke commerciële en dienstverlenende functie met reserveringssystemen;
• Zowel de Nederlandse als Engelse taal perfect beheerst;
• Goede topografische kennis hebt: je kunt zonder moeite de verste uithoeken op de kaart aanwijzen (of weet Google Maps als een pro in te zetten);
• Kunt typen in de zesde versnelling;
• Oplossingsgericht, flexibel en sociaal bent: daarmee breng je een glimlach op het gezicht van collega’s en klanten.

Over het bedrijf

Vol gas voor klanten én medewerkers: daar staat onze opdrachtgever voor. Als internationaal autoverhuurbedrijf zorgen ervoor dat iedere vakantie op rolletjes verloopt. Klanten staan dan ook op pole-position: door goede service wordt alles van de zonnige kant bekeken.

Op de customer service afdeling werk je in het hart van de organisatie. Hier wordt namelijk iedere dag hard gewerkt om klanten van A tot Z op weg te helpen bij al hun autoverhuur vragen. De onderlinge band tussen collega’s is warm door eerlijkheid, vertrouwen en openheid. Als Klantenservice Medewerker word je gezien, en is er ruimte voor je eigen visie en mening. Zo krijg jij het stuur in handen om je te ontwikkelen en bij te dragen aan gezamenlijk succes. Zet de cruise control aan en geniet van de kracht van werkgeluk!

Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Haarlem?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Hidde via +31630950167 of hidde@sparklingpeople.nl. Hij helpt je graag verder!