Teamcoach Servicedesk in Amsterdam

Voor een leuke opdrachtgever in Amsterdam, een installatiebedrijf dat specialiseert in technische diensten in en om het huis, zijn we op zoek naar een Teamcoach Servicedesk. Heb jij sterke communicatie- en coachingsvaardigheden en ben je KPI-gedreven? Klik dan op deze vacature! 

Aan de slag als Teamcoach Servicedesk in Amsterdam

Als Teamcoach Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het stroomlijnen van operationele processen en het sturen op KPI's op gebied van kwantiteit en kwaliteit. Met jouw coaching- en begeleidingsskills ondersteun je zowel de front- als backofficemedewerkers en lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van de afdeling. Je bent een ervaren, zelfstandige leider die actief met ideeën komt om het team te verbeteren en te motiveren.

Jouw verantwoordelijkheden als Teamcoach Servicedesk

• Operationeel: Zorg voor soepele processen en het behalen van KPI’s.
• Coaching: Begeleid en ontwikkel een team van ca. 30 servicedeskmedewerkers.
• Teamgroei: Stimuleer zelforganisatie, creativiteit, en eigenaarschap binnen het team.
• Samenwerking: Werk samen met andere coaches en fungeer als verbindende schakel tussen team en organisatiedoelen.

Wat krijg je terug voor je inzet?

• Een salaris tussen €3.272 - €3.900, bij fulltime dienstverband, op basis van ervaring; 
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken en je eigen werktijden kiezen;
• Onbeperkt aantal vakantiedagen (ja, je leest het goed); 
• Ondersteuning voor jonge ouders en mantelzorgers: werk je fulltime, maar heb je jonge kinderen of mantelzorgtaken? Dan kun je kiezen voor een 36-urige werkweek, met één vaste vrije dag per week voor je kind(eren) of mantelzorg.
• Een cultuur waarin we werken op basis van jouw sterke punten;
• Een jaarlijks opleidingsbudget voor jouw persoonlijke en professionele groei; 
• Toegang tot een psycholoog via Open Up voor mentale ondersteuning;
• Maandelijks budget voor je favoriete sportles, zodat je gezond en fit blijft;
• Een jaarlijkse winstuitkering als het bedrijf hun brede doelstellingen behalen;
• Pensioenregeling zonder eigen bijdrage;
• Dagelijks een verse, uitgebreide lunch verzorgd door onze geliefde in-office Chef; 
• Een CO2-neutraal kantoor;
• Verschillende crews en clubs om je bij aan te sluiten en genoeg borrels en bedrijfsuitjes. 

Wat zoeken wij in een Teamcoach Servicedesk?

• HBO werk- en denkniveau en een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week;  
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur als leidinggevende in een servicedesk-omgeving;  
• Ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers is een plus;
• Je weet hoe je kunt sturen op KPI's en houdt de kwaliteitsstandaarden hoog;  
• Je bent vaardig in het gebruik van software en tools die nodig zijn voor operationeel management.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een technisch installatiebedrijf dat specialiseert in technische diensten in en om het huis. Het bedrijf heeft het streven om de beste werkplek te creëren voor iedereen die deel uitmaakt van het team. Hun visie is gericht op constante verbetering en groei, zowel professioneel als persoonlijk. Met een eigen kok die voor dagelijkse lunches zorgt, toffe uitjes, en kwartaalreviews in het buitenland, zetten we de standaard voor een unieke bedrijfscultuur. Hoe klinkt meedoen aan sportieve uitjes of je aansluiten bij diverse clubs voor jou? Bij dit bedrijf is er altijd ruimte voor plezier en verbinding.

Wil jij aan de slag als Teamcoach Servicedesk in Amsterdam?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Louise via +31618714168 of louise@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!