Teamleider Telecom Services in Amsterdam

Voor een tof bedrijf in Amsterdam zijn we op zoek naar een Teamleider Telecom Services. Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Klik dan op deze vacature!

Aan de slag als Teamleider Telecom Services in Amsterdam

Als Teamleider Servicedesk in Amsterdam stuur je dagelijks de afdeling Telecom aan. Je zorgt ervoor dat klanten en monteurs de beste service krijgen en helpt het team bij het behalen van SLA’s en KPI’s. Daarnaast onderhoud je nauw contact met onze partner om monteurs en verpleegkundigen optimaal te ondersteunen. Je neemt het voortouw, motiveert je team en werkt continu aan het vergroten van de betrokkenheid. Een veelzijdige rol waarin je elke dag het verschil maakt!

Een greep uit jouw toekomstige verantwoordelijkheden

• Je begrijpt dat coaching en betrokkenheid van medewerkers de sleutel zijn tot betere relaties.
• Je weet hoe je een team van studenten motiveert, zelfs als het tegenzit.
• Je schakelt moeiteloos tussen oproepkrachten en onze partner.
• Je behoudt overzicht, stuurt op KPI’s en SLA’s, en ziet kansen voor verbetering.
• Je hebt oog voor je team en omgeving en voelt goed aan wat er speelt.
• Je geeft gemakkelijk en opbouwende feedback waar anderen echt iets aan hebben.

Dit krijg je terug voor jouw inzet

• Een passend salaris tussen €2.447 en €3.496, afhankelijk van je werkervaring;
• Flexibel werken met ons kantoor in Amsterdam als ontmoetingsplek voor werk, lunch en gezelligheid;
• Onbeperkte vakantie dagen;
• Een cultuur waarin we strength-based werken en het beste uit onszelf halen;
• Een jaarlijks opleidingsbudget voor jouw ontwikkeling en toegang tot een psycholoog via Open Up;
• Een maandelijks budget voor je favoriete sportlessen;
• Jaarlijkse winstuitkering bij het behalen van onze organisatiebrede doelstellingen;
• Een goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage;
• Dagelijks een verse, uitgebreide lunch verzorgd door onze lieve kantine jufvrouw;
• Een CO2-neutraal kantoor dankzij compensatie via het Fair Climate Fund;
• Vergoeding van reiskosten met duurzame opties, zoals €0,30 per km voor de fiets en volledige OV-dekking;
• Crews en clubs waar jij je kunt aan sluiten voor initieven zoals de feestcommissie of dartersclub;
• Veel plezier en activiteiten zoals zomer- en winterfeesten, de Daily en Pizza, Drinks & Vragen.

Wat zoeken wij in de ideale Teamleider? 

• Jij hebt eerder operationele aansturing gegeven aan een (customer) support team;
• Jij hebt hbo werk- en denkniveau;
• Jij spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed verstaanbaar maken in het Engels;
• Een beschikbaarheid van 36 uur in de week;
• Jij houdt ervan om een groep te motiveren en te enthousiasmeren.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een technisch installatiebedrijf dat specialiseert in technische diensten in en om het huis. Het bedrijf heeft het streven om de beste werkplek te creëren voor iedereen die deel uitmaakt van het team. Hun visie is gericht op constante verbetering en groei, zowel professioneel als persoonlijk. Met een eigen kok die voor dagelijkse lunches zorgt, toffe uitjes, en kwartaalreviews in het buitenland, zetten we de standaard voor een unieke bedrijfscultuur. Hoe klinkt meedoen aan sportieve uitjes of je aansluiten bij diverse clubs voor jou? Bij dit bedrijf is er altijd ruimte voor plezier en verbinding.

Wil jij aan de slag als Teamleider Telecom Services in Amsterdam?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Louise via +31618714168 of louise@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!