Medewerker contactcentrum

Ben jij scherp, sociaal én niet bang voor een beetje regelwerk? Dan hebben we een mooie uitdaging voor je! Voor een organisatie die toezicht houdt op de financiële wereld zoeken we een (Senior) Medewerker Contactcentrum. Jij bent de eerste die marktpartijen te spreken krijgen met hun vragen, maar ook degene die de boel goed analyseert en zorgt dat de juiste signalen meteen op de radar komen. Met andere woorden: jij bent de schakel die ervoor zorgt dat de financiële markt eerlijk en toekomstbestendig blijft.

Aan de slag als (Senior) Medewerker Contactcentrum

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor financiële dienstverleners en andere partijen. Je beantwoordt hun (soms complexe) vragen, maakt analyses en schakelt snel met collega’s om zaken verder uit te zoeken. Ondertussen help je mee met toezichtprojecten en denk je actief mee over verbeteringen. Je houdt je bezig met onderwerpen als nieuwe regels voor verzekeringen, digitalisering (DORA, AI) en bedrijfsvoeringseisen voor vergunningen. Afwisseling genoeg dus! En omdat het werkveld continu verandert, blijft jouw baan ook altijd interessant.

Wij zijn op zoek naar jou als jij

• Een hbo- of wo-diploma hebt plus 3 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring hebt in financiële of juridische dienstverlening (kennis van de Wet op het financieel toezicht is mooi meegenomen);
• Analytisch sterk bent en snel tot een oordeel kunt komen;
• Goed kunt communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
• Organisatorisch handig bent en deadlines niet spannend vindt;
• Sociaal bent en graag in een team werkt.

Dit krijg je terug voor je inzet

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract;
• Een salaris tussen €40.000 en €70.000 (o.b.v. 36 uur), inclusief 13e maand en vakantiegeld;
• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen (bijvoorbeeld 4x9):
• 199,5 vakantie-uren + een extra roostervrije dag;
• Laptop, smartphone, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Budget voor je thuiswerkplek en een fietsregeling;
• Volop opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Bijdrage in je sport abonnement.

Over het bedrijf

Dit bedrijf met bijna 25 jaar ervaring houdt toezicht op de financiële markten en zorgt ervoor dat ondernemingen zich aan de regels houden. Dat klinkt misschien streng, maar in de praktijk betekent het dat je werkt bij een organisatie die midden in de samenleving staat en écht impact heeft. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega’s die korte lijnen belangrijk vinden en waar samenwerken voorop staat. Dit bedrijf biedt een plek waar iedereen zichzelf kan zijn en wordt geaccepteerd. Hard werken, maar altijd met oog voor elkaar successen vieren we natuurlijk ook samen.

Wil jij aan de slag als Medewerker contactcentrum?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Yenssi via +31630697560 of yenssi@sparklingpeople.nl. Hij helpt je graag verder!