< Vacatureoverzicht

Teamlead Customer Support

€3000 - €3850
Alkmaar
Fulltime
Universiteit, HBO

Waar wacht je nog op?

Soliciteer nu!

Voor een snelgroeiende scale-up in Alkmaar zijn wij op zoek naar een enthousiaste Teamlead Customer Support! Jij stuurt het supportteam van 10FTE aan en zorgt ervoor dat zij optimaal kunnen presteren. Heb jij affiniteit met IT en wil je aan de slag bij een leuk bedrijf in Alkmaar? Solliciteer dan direct.

Aan de slag als Teamlead Customer Support

Als Teamlead Customer Support sta je aan het roer van het supportteam. Wanneer klanten vragen hebben, nemen ze contact op met jouw team. Een groot deel van deze vragen kan direct worden beantwoord en een deel vereist wat meer uitzoekwerk in de beschikbare manuals. Soms gaan de vragen verder, waardoor aanvullend onderzoek nodig is. Als Teamlead heb jij een helicopterview over de afdeling en prioriteer jij de openstaande tickets, zodat deze met de juiste urgentie worden opgepakt. Je signaleert terugkerende vragen of issues, en initieert aanpassingen in de documentatie of op het platform. Verder begeleid je het supportteam en zorg je ervoor dat zij het beste uit zichzelf kunnen halen!

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

  • Ervaring hebt opgedaan in een leidinggevende positie binnen een (IT/SaaS) support omgeving;
  • Betrokken bent geweest bij de inrichting van supportprocessen en kennis hebt van bijvoorbeeld ITIL of Scrum;
  • Hebt gewerkt met tools als Hubspot, Jira of Intercom;
  • Vloeiend Nederlands en Engels spreekt;
  • Een proactieve houding hebt, positief bent ingesteld en een flinke dosis humor bezit!

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

  • Een uitdagende baan bij een snelgroeiende scale-up in Alkmaar;
  • Een salaris van €3000 tot €3850 per maand, gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
  • Een Macbook voor eigen gebruik, een inhouse sportschool en elke dag een compleet verzorgde (gezonde) lunch;
  • Interessante doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een informele organisatiecultuur met leuke en gezellige collega’s!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende software scale-up in Alkmaar. Ze hebben een no-code platform ontwikkeld, waardoor het sneller én gemakkelijker is om apps te maken. Op kantoor wordt hard gewerkt, maar plezier is ook heel belangrijk! In het prachtige pand in Alkmaar (mét ingebouwde fitnesszaal) hangt een gezellige en informele sfeer. In de pauze kun je jouw pingpong skills laten zien aan jouw collega’s, waarmee je ook regelmatig leuke bedrijfsuitjes zult hebben!

Wil jij aan de slag als Teamlead Customer Support in Alkmaar?

Wat leuk! Solliciteer direct door op de ‘nu solliciteren’ button te klikken. Als je nog vragen hebt of meer wilt weten over deze vacature, neem dan contact op met Jeroen. Hij staat je graag te woord per mail, telefoon of via whatsapp!

Ken jij iemand die in dit plaatje past?
Deel de vacature dan op social media

Salaris indicatie

€3000 - €3850

Geplaatst

10-06-2021

Regio

Alkmaar

Plaats

Alkmaar

Opleidingsniveau

Universiteit, HBO

Ervaringsniveau

Young Professional , Mid Career

1

Eén van onze vacatures trekt jouw aandacht

2

Schrijf je in en solliciteer

3

In een persoonlijk gesprek leren we elkaar kennen

4

Sprankelend presenteren wij jou bij onze opdrachtgever

5

We begeleiden je tijdens een sollicitatietraject

6

Start met jouw nieuwe baan!

Dit zeggen onze talenten

placeholder

Jeroen

"Sparkling People benadert mensen persoonlijk en toch professioneel. Door deze fijne samenwerking heb ik binnen enkele dagen een hele leuke nieuwe baan mogen vinden."

placeholder

Natasja

"Binnen twee weken een nieuwe baan! Er wordt goed geluisterd naar mijn wensen en er worden leuke, uitdagende en unieke vacatures aangeboden. Geen doorsnee uitzendbureau, persoonlijke benadering staat hier voorop."

Gerelateerde Vacatures

Card Image
€950 - €1250
Lissabon

Klantenservice Medewerker in Lissabon

Fulltime | VMBO/MAVO, HAVO, VWO, Overig

Voor je werk nog even surfen, of de dag afsluiten met een prachtige zonsondergang? Voor een gaaf nieuw project zijn wij op zoek naar avonturiers die voor minimaal 12 maanden aan de slag willen gaan in het zonnige Lissabon, Portugal. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en lijkt het je leuk om dit over de grens op te zoeken? Lees dan snel verder!

Card Image
€11,02 per uur
Alkmaar

Farmaceutisch Productiemedewerker

Fulltime | MBO

Wij zijn hard op zoek naar Productiemedewerkers voor een farmaceutisch bedrijf in Alkmaar. Ben jij op zoek naar een leuke baan bij een mooi bedrijf? En wil je snel aan de slag? Solliciteer dan direct!

Card Image
€11,02 per uur
Alkmaar

Zomerbaan als Bezorger

Flexibel, Part-time | MBO, Overig

Voor een mooi bedrijf in Alkmaar zijn wij opzoek naar een Bezorger voor de zomermaanden! Ben jij in staat om nauwkeurig en zelfstandig te werken, en heb jij goede communicatieve skills? Ben jij flexibel inzetbaar en vindt jij het leuk om rond te rijden in een auto en op de fiets? Lees dan snel verder.

Kun je hier geen
vacature tussen
vinden?

Waar wacht je nog op?

Soliciteer nu!

Inloggen op Sparklingpeople.nl

Inloggen met social media

Ben je hier nieuw? Maak een account aan! Wachtwoord vergeten?