Customer Success Medewerker

Voor een gaaf bedrijf in Rotterdam zijn we op zoek naar een fulltime Customer Success Medewerker! Lijkt het je leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor makelaars en staat klanttevredenheid bovenaan jouw woordenlijst? Kun jij een succesvolle onboarding voor klanten realiseren en zijn jouw administratieve skills on point? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Aan de slag als Customer Success Medewerker

Als Customer Success Medewerker vorm jij de belangrijkste schakel tussen verschillende afdelingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor B2B klanten. Dit zijn makelaars die hun woningen aanbieden op het platform waarvoor jij aan de slag gaat. Als er vragen of onduidelijkheden zijn, is het aan jou om ze hiermee te helpen. Door het verlenen van support zorg jij ervoor dat de klanttevredenheid enorm hoog blijft, want de klant is koning! Daarnaast zul je ook de onboarding van nieuwe klanten op je nemen. Het is daarbij belangrijk dat alles administratief goed wordt geregistreerd, zodat alles op rolletjes blijft lopen. Je krijgt dus een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid, waarbij je veel in contact staat met klanten en verschillende afdelingen.

Wij zijn naar jou op zoek wanneer jij…

• Minimaal een MBO-4 opleiding hebt afgerond;
• SaaS interessant vindt en affiniteit hebt met IT;
• Fulltime beschikbaar bent;
• Relevante werkervaring hebt opgedaan binnen het klantcontact;
• In staat bent om problemen in kaart te brengen en om aan de hand daarvan processen te verbeteren;
• Gestructureerd, nauwkeurig en proactief te werk gaat!

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een leuke en uitdagende baan bij een snelgroeiend bedrijf in Rotterdam;
• De mogelijkheid om binnen het bedrijf door te groeien;
• Een salaris van €2300 tot €3000 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioensregeling waarvan het bedrijf 70% vergoed;
• Een HP, Mac of Dell om op te werken;
• Gezellige lunches, vrijdagmiddagborrels en leuke teamuitjes samen met jouw enthousiaste collega’s!

Over het bedrijf

Het bedrijf waar jij aan de slag gaat, zorgt ervoor dat woningzoekenden hun droomhuis kunnen vinden! Met meer dan 60 enthousiaste werknemers zorgen zij er iedere dag voor dat hu klanten goed worden geholpen. Het bedrijf is gevestigd in Rotterdam, vlakbij het centraal station, en heeft ook een vestiging in Breda. Er kan  deels vanuit huis worden gewerkt, maar op kantoor is er volop ruimte voor gezelligheid. Op vrijdag wordt er altijd geborreld om het weekend goed in te luiden!

Wil jij aan de slag als Customer Success Medewerker?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Yenssi via +31630697560 of yenssi@sparklingpeople.nl. Hij helpt je graag verder!