Teamleider Klantenservice

Weet jij met jouw energie en daadkracht processen te optimaliseren? Maak je niet alleen klanten blij, maar zorg je er ook voor dat jouw team met plezier naar het werk gaat? Ga dan aan de slag als Teamleider Support in omgeving Hoorn (parttime)! Bekijk de vacature snel.

Aan de slag als Teamleider Support

Als Teamleider Support zorg je voor de beste klantbeleving! Samen met jouw team beantwoordt je vragen van uitzendkrachten en klanten. Dit kunnen vragen zijn over loonstroken, begeleiding in de onboarding, vragen rondom de cao’s, correcties, de inlenersbeloning en ga zo maar door: geen vraag is teveel! Samen met jouw team optimaliseer je de dienstverlening. Je krijgt alle ruimte om de klantbeleving en daarbij de ontwikkeling van jouw teamleden naar een nog hoger niveau te brengen. Concreet bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Leidinggeven aan het team en zorgen voor de beste klantbeleving;
• Zorgen voor structuur in het team door dag-starten, het stellen van KPI’s en door processen te verbeteren en te optimaliseren;
• Waarborgen van de kwaliteit van het team en de dienstverlening door te investeren in de ontwikkeling van jouw teamleden;
• Het initiëren en uitvoeren van nieuwe projecten met als doel het verhogen van de klantbeleving;
• Meewerken in de operatie wanneer dat nodig is. Zo zie je meteen waar jouw team mee bezig is en waar de uitdagingen liggen!

Jij past perfect bij deze vacature wanneer jij…

• HBO werk- en denkniveau hebt;
• Minimaal 1 jaar ervaring hebt in een vergelijkbare functie, ervaring op het gebied van HR of in de uitzendbranche is een pré;
• Met jouw commerciële inzicht en servicegerichtheid de dienstverlening naar een hoger niveau weet te brengen;
• Een echte verbinder bent, samenwerking goed kan onderhouden en draagvlak weet te creëren binnen jouw team;
• Proactief en daadkrachtig bent: jij houdt de vaart erin en ziet kansen;
• 32 tot 38 uur per week beschikbaar bent!

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een uitdagende functie met veel vrijheid om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen;
• Een salaris van €2200 tot €2800 per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Aandacht voor jouw persoonlijke én professionele ontwikkeling;
• Leuke kortingen in de eigen voordeelwinkel van het bedrijf;
• Vers fruit op kantoor;
• Leuke collega’s!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een HR-dienstverlener die haar klanten alle HR zorgen uit handen neemt. Zij vinden een passende oplossing voor ieder HR-probleem en bewegen soepel mee met de snel veranderende arbeidsmarkt. Zij bieden diensten aan op het gebied van uitzenden, HR, ZZP en payroll. Bij het bedrijf werken zo’n 60 medewerkers, die altijd voor elkaar klaar staat. Het is een vindingrijke organisatie: zij zien geen problemen, maar oplossingen!

Wil jij aan de slag als Teamleider Support in omgeving Hoorn?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de ‘nu solliciteren’ button te klikken. Heb je nog vragen over deze vacature, of wil je graag meer weten? Neem dan contact op met Natasja, zij helpt je graag verder!