Customer Care Specialist in Hoofddorp

Voor een leuk bedrijf in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een Customer Care Specialist. In deze functie vorm je het kloppend hart van de organisatie: jij schakelt met collega’s en verschillende stakeholders. Daarmee zorg je ervoor dat vragen beantwoord worden en mensen met een glimlach verder kunnen.

Aan de slag als Customer Care Specialist in Hoofddorp

Als Customer Care Specialist vervul je een ‘spin in het web’ rol  binnen dit bedrijf. Jij beantwoordt vragen die binnenkomen via SalesForce. Om deze te beantwoorden schakel je nauw met de buitendienst, klanten en andere afdelingen binnen de organisatie. Vragen binnenkomen kunnen simpele vragen zijn over levertijden en beschikbaarheid, maar ook gecompliceerdere vraagstukken over hoe leveringen geregeld moeten worden. Alle lijntjes komen samen in deze functie!

Een deel van je werk is dus ook administratief: je registreert en voert veel data in Salesforce.

Je komt terecht in een nieuw team, waarin uiteindelijk vier collega’s en een leidinggevende komen te werken. Er wordt nog volop gekeken naar procesverbeteringen. Daarom kun je veel kennis opdoen, input leveren en de functie naar je eigen hand zetten.

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een salaris van €2800 tot €3200 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een 13e maand;
• De mogelijkheid om de helft van de tijd thuis te werken;
• Reiskostenvergoeding, internetvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Werken op een nieuw kantoor dat voorzien is van alle gemakken.

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

• HBO werk- en denkniveau hebt;
• Uitstekende schriftelijke en verbale skills hebt, zowel in het Nederlands als in het Engels;
• In staat bent om effectief en efficiënt hulp te bieden;
• Ervaring hebt met SAP en Salesforce (pré);
• Graag in contact staat met anderen, en goed samenwerkt met collega’s en stakeholders.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever levert verschillende apparatuur aan ziekenhuizen en klinieken in Nederland. Ook werken zij samen met reparatiecentra in het buitenland. Het pand is modern ingericht: de ruimtes met glazen wanden geven het geheel een open sfeer. Het is van alle gemakken voorzien: stilteruimtes, een kantoortuin en genoeg plekken om rustig te werken.

Verder is er een leuke bar en zijn er verschillende soorten werkplekken. Zowel met de auto als met openbaar vervoer is het goed te bereiken. De lunch wordt verzorgd en gezellig samen opgegeten! 

Wil jij aan de slag als Customer Care Specialist in Hoofddorp?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Renate via +31634400442 of renate@sparklingpeople.nl. Zij helpt je graag verder!