Service Manager in Diemen

Voor een tof bedrijf in Diemen hebben we een vacature beschikbaar voor de functie servicemanager. Ben jij iemand die graag een luisterend oor biedt, denkt in oplossingen en overal een positieve draai aan kan geven? Solliciteer dan op deze functie!

Aan de slag als Service Manager in Diemen

Als servicemanager maak je deel uit van een team van 6 tot 8 collega's. Het zijn nuchtere doeners met een sterke teamgeest, veel humor en uitstekende communicatie Je fungeert als schakel tussen de klanten, installateurs en het bedrijf. Jij beoordeelt binnenkomende klachten en zorgt ervoor dat deze naar tevredenheid worden afgehandeld. Jouw collega’s weten veel klachten zelf op te lossen, maar mochten ze hulp nodig hebben dan sta jij voor ze klaar als extra ondersteuning en het goede voorbeeld!

Wat ga je doen?

Je maakt een servicecase aan en begeleidt de klant door het gehele traject om de klacht op te lossen. Zo houd je grip op alle storingsmeldingen bij onze installateurs. Voor elke verholpen storing zorg jij voor de administratieve afhandeling. Zodra alles naar tevredenheid is afgerond, zorg je ervoor dat de voorraden van onze installateurs worden aangevuld. Door ervoor te zorgen dat onze installateurs altijd voldoende materialen op voorraad hebben, kunnen we ons hoge serviceniveau naar onze klanten handhaven.

Wat krijg je terug voor je inzet?

• Een salaris tussen de €2.500 en €3.500 per maand bij een fulltime dienstverband, op basis van ervaring;
• Op basis van de teamprestatie wordt er elk kwartaal een bonus uitgekeerd
• Pensioensregeling;
• Een leaseauto of elektrische leasefiets;
• Doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een snelgroeiend bedrijf, nieuwe functies vullen we het liefst in met interne mensen;
• Leuke collega's om je heen waar je altijd op kan rekenen;
• De werkweek wordt regelmatig afgesloten met een gezellige borrel;
• Een fijn kantoor op loopafstand van de metro naar Amsterdam en parkeermogelijkheden rondom het gebouw.

Wat we zoeken?

• 32 tot 40 uur per week beschikbaar en bereid om iedere zes weken één weekenddienst te draaien;
• Ervaring met klantgericht werk;
• Staat graag in contact met anderen en bent sociaal vaardig;
• Servicegericht instelling, bij voorkeur dankzij ervaring in een functie met veel klantcontact
• Steekt graag de handen uit de mouwen en streeft samen met het team naar succes.

Over het bedrijf

Het bedrijf is gespecialiseerd in de verkoop en verhuur van warmtepompen en cv-ketels voor particulieren. Met een team van ongeveer 50 enthousiaste collega's richten ze zich op het opbouwen van langdurige klantrelaties in plaats van eenmalige verkopen. Door het unieke concept en sterke focus op klanttevredenheid, behoren ze momenteel tot de snelst groeiende spelers in de markt. Groei jij met ze mee?

Wil jij aan de slag als Service Manager in Diemen?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Yenssi via +31630697560 of yenssi@sparklingpeople.nl. Hij helpt je graag verder!