Customer Service Mederwerker

Een customer service medewerker neemt de tijd voor zijn relaties

Voor een tof bedrijf actief binnen e-commerce, vlak naast het station van Hoofddorp, zoeken wij Customer Service talent.
De organisatie groeit kei hard en het niveau van de service groeit mee.

Je bent het aanspreekpunt voor ruim 15.000 webwinkels, van online steunkousen boetiekjes tot ware Cool Blue imitaties zoals de Weekend Webshop. 
Via verschillende kanalen help je met binnenkomende vragen over allerhande onderwerpen met betrekking tot het runnen van een webshop.

Wat voor vragen je kunt verwachten?
Lot zal je bellen om te vragen hoe ze etiketten kan printen, Milou wil graag weten of ze nog meer korting kan krijgen.
Daarnaast help je klanten met vragen over het systeem, de financiën of het product. Je bent in veel situaties een redder in nood.

Gebruiksvriendelijke software dat draait op een Apple computer helpt jouw met het optimaliseren van je relatie met klanten. Binnen de organisatie werken meer mensen maar het customer service team is wel écht het leukste onderdeel van het bedrijf!

Je komt in aanmerking voor deze customer service functie als je

• Zeer servicegericht en klantvriendelijk bent ingesteld;
• Ervaring hebt met klantcontact;
• Beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Proactief, flexibel en zelfstandig bent ingesteld;
• Past in een jonge en dynamische omgeving.

Wat je voor al je inzet terug krijgt?

Een veelzijdige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, in een dynamische werkomgeving. De organisatie bedrijf is groeiende, het team enthousiast en de werksfeer is professioneel maar ongedwongen. Het betreft een fulltime functie, maar 32 uur is bespreekbaar.

Er is mega goede koffie, lekkere, verse lunches en naast hard werken houden ze van gezelligheid. Op vrijdag wordt er geborreld maar als je daar niet van houd is dit niet verplicht. Reiskosten naar het werk (ook onder de 10 km) worden vergoed en het pand is bereikbaar met OV.

Toch nog even een bullet point:

• Het salaris begint bij €2000,-.

Herken jij jezelf hierin en ben je geïnteresseerd?
Mooi! We hebben je hard nodig! Solliciteer direct of neem contact met ons op.