Aftersales Medewerker

Voor een leuke opdrachtgever in Amsterdam zijn wij op zoek naar een fulltime Aftersales Medewerker. Jij bent de rots in de brandig voor klanten en helpt hen om problemen te verhelpen. Uren zijn flexibel in te delen en er is een mogelijkheid om deels remote te werken! Lees snel verder voor meer informatie.

Aan de slag als Aftersales Medewerker

Als Aftersales Medewerker ben je de rots in de branding voor klanten. Onze opdrachtgever is heel ver op het gebied van de geldigheid en veiligheid van tickets. Soms zijn er echter onvoorziene omstandigheden die misgaan. Het verkeerde ticket is gebruikt of het personeel bij de deur heeft een fout gemaakt tijdens het scannen. Er kan van alles gebeuren!

Jij helpt klanten om deze problemen op te lossen. Zo houd je je onder ander bezig met:

• Onderzoeken waarom een klant een event niet binnenkomt;
• Optreden als mediator tussen koper en verkoper;
• Werken aan slimme templates om de werkflow te verbeteren;
• Feedback verwerken van problemen;
• Monitoren van kwaliteit en het naar het volgende level brengen van customer support;
• Zorgen voor blije gezichten dankzij goede oplossingen!

Je hebt flexibele werkuren, 9 tot 6 op maandag tot en met vrijdag kan. Je kunt ook in de avonden en weekenden werken. Je mag per week je beschikbaarheid opgeven.

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

• Minimaal MBO werk- en denkniveau hebt;
• Oplossingsgericht werkt en je goed kunt inleven in een ander: het helpen van mensen is je tweede natuur;
• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt, andere talen zijn een pré;
• Interesse hebt in de evenementen industrie;
• Fulltime beschikbaar bent;
• Wel houdt van een gezellige vrijdagmiddagborrel!

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• De mogelijkheid om je doelen en ambities te bereiken, en te genieten van het leven in en rondom het kantoor;
• Een salaris van €2250 tot €2450 per maand, op basis van 40 uur;
• Een volledig betaald pensioenplan, 25 vakantiedagen en een MacBook;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf kan halen;
• De mogelijkheid om deels remote te werken;
• Gezonde lunch en snacks, en leuke vrimibo’s!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een platform waarop je gemakkelijk en veilig jouw tickets kan verkopen. In de afgelopen negen jaar is het bedrijf enorm gegroeid: ze hebben inmiddels 6 miljoen geregistreerde gebruikers over de hele wereld.

Je komt terecht in een internationale werkomgeving, waar aandacht is voor jouw persoonlijke groei. Het bedrijf wilt dat je gelukkig en gezond bent, en het beste uit jezelf kan halen, elke dag!

Wil jij aan de slag als Aftersales Medewerker in Amsterdam?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de ‘nu solliciteren’ button te klikken. Heb je nog vragen over deze vacature of wil je graag meer weten? Neem dan contact op met Yenssi, hij helpt je graag verder!