Klantadviseur

Voor een leuk bedrijf in Almere zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantadviseur! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en consumenten, beantwoordt vragen en geeft advies. Ben jij betrokken en sta je graag in contact met anderen? Reageer dan op deze vacature!

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt van deze organisatie. Samen met jouw teamleden ben jij het visitekaartje van dit bedrijf! Jullie werken samen naar de optimale klantbeleving en een hoge klanttevredenheid toe. Je hebt een diverse baan bij dit bedrijf, want: je denkt mee, legt uit en zoekt uit. Dit is allemaal op het gebied van rekeningen van verschillende zorgaanbieders. Dit bedrijf handelt namelijk veel rekeningen af voor deze zorginstelling, zodat de bedrijven hier zelf niet over na hoeven te denken. Daarnaast adviseer je klanten onder meer over adreswijzigingen, het crediteren van nota’s, wijzigingen in contracten en wijzigingen in betalingstermijnen. Tevens zoek je voor jouw klanten diverse vraagstukken uit op het gebied van declaraties bij zorgverzekeraars. Tot slot beheer jij klantendossiers, werk je samen met accountmanagers en help je nieuwe klanten op weg. Al deze taken zorgen voor veel afwisseling in jouw werkdagen!

Er wordt voornamelijk samengewerkt met onder andere mondzorg professionals, fysiotherapeuten, apothekers, opticiens & audiciens en nog veel meer specialisten binnen de zorg. Zowel telefonisch, als via het klantportaal, via de chatbox, en via de mail sta jij klanten te woord. Jij helpt hen verder op weg door hun vragen te beantwoorden!

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau hebt;
• Een klantgerichte houding hebt;
• Graag initiatief toont;
• Bij voorkeur heb je al werkervaring in zakelijke dienstverlening (telefonisch of administratief);
• Sterk in je schoenen staat en je comfortabel bent met het zelfstandig kunnen nemen van beslissingen die je goed en helder kunt onderbouwen;
• Over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt, en de Nederlandse taal goed beheerst.

Wat bieden wij jou?

• Een zelfstandige en afwisselende functie waarin je jouw talenten verder kunt ontwikkelen;
• Een salaris van €2491 tot €2699, passend bij jouw kennis en ervaring;
• O.b.v. 40 uur krijg je sowieso 25 vakantiedagen. Daarnaast zijn er ook nog regelingen om daar nog dagen bij te plussen;
• Mogelijkheid tot hybride werken;
• Jouw nieuwe werkplek is op het hoofdkantoor vlakbij Almere CS waar bij binnenkomst heerlijke koffie en gezellige collega’s op je staan te wachten;
• Wekelijks vers fruit op de afdeling;
• Last but not least: Je wordt uitgenodigd voor leuke borrels, acties, uitjes en feesten!

Over het bedrijf

Met ruim 250 top collega’s is dit bedrijf een groeiende marktleider op het gebied van facturatie en debiteurenbeheer voor zorgaanbieders. Hierdoor kunnen zij zich concentreren op waar ze het beste in zijn: Het bieden van goede zorg.

Bij dit bedrijf krijg je alle ruimte om lekker jezelf te zijn en zij zetten persoonlijke- en professionele groei, uitdaging en werkplezier voorop.

Bij dit bedrijf werk je in een betrokken team waar sfeer een belangrijke rol speelt. Het is een sturende organisatie, zij vinden feedback geven en ontvangen er belangrijk. Er wordt erg hard gewerkt, maar er is ook zeker ruimte voor ontspanning.

Wil jij aan de slag als Klantadviseur?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Yenssi via +31630697560 of yenssi@sparklingpeople.nl. Hij helpt je graag verder!