Deze vacature is helaas niet meer actief
Bekijk onze andere vacatures
We zijn op zoek naar een kwaliteitscoach in Hoofddorp! Het wordt jóuw taak om de kwaliteit van het klantenservice team te bewaken. Help jij mee aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid?
Een tof bedrijf in Hoofddorp
Dit bedrijf, gestart door twee ambitieuze Nederlandse broers, is na 7 jaar uitgegroeid tot marktleider op het gebied van e-commerce oplossingen. Ze helpen maar liefst 16000 webwinkeliers en hebben maar één missie: webshops laten groeien. En het zou natuurlijk leuk zijn als jij hieraan kunt bijdragen!
Jouw taken als kwaliteitscoach
Dagelijks heeft het klantenservice team contact met klanten via telefoon, e-mail en webcare. Met behulp van diverse tools en systemen zorg jij ervoor dat dit team klanten zo goed mogelijk helpt.
Als kwaliteitscoach ben je continu bezig met het optimaliseren van processen. Je houdt contact met de collega’s van het klantenservice team en je bekijkt samen hoe jullie kunnen werken aan een hogere klanttevredenheid. Jij houdt de kennis en expertise van het klantenservice team up-to-date!
Je gaat dit doen door workshops te organiseren, kwaliteitsplannen op te stellen en opfristrainingen te verzorgen. Je bent het centrale aanspreekpunt als het gaat om kwaliteit en je begeleidt collega’s bij het inwerken.
We kunnen jou goed gebruiken wanneer jij…
- Minimaal 1 jaar ervaring hebt in een relevante functie
- Een hbo werk- en denkniveau hebt;
- 40 uur per week beschikbaar bent (32 uur is bespreekbaar);
- De Nederlandse taal goed beheerst.
Wat krijg je hiervoor terug?
- Een salaris tussen de €2650 - €3200;
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
- 25 vakantiedagen;
- Een volledige reiskostenvergoeding (ook onder de 10 km);
- Een pensioenregeling
- Goede koffie en lekkere lunches;
- Gezellige collega's en vrijdagmiddagborrels!
Waar kom je te werken?
Het is eigenlijk een grote familie! Er zijn circa 60 collega’s, veel gezelligheid en daarnaast wordt er – uiteraard - gewerkt. De werksfeer is professioneel, maar ongedwongen. Kortom: houd je naast hard werken van gezelligheid? Dan ben je hier op de juiste plek!
Heb je interesse om als kwaliteitscoach in Hoofddorp aan de slag te gaan?
Leuk! Dan kom ik graag met je in contact via whatsapp, mail of telefoon. Of reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button!
Deel de vacature dan op social media
Contactpersoon
Salaris indicatie
Geplaatst
Regio
Plaats
Opleidingsniveau
.png)
1
Eén van onze vacatures trekt jouw aandacht
2
Schrijf je in en solliciteer
3
In een persoonlijk gesprek leren we elkaar kennen
4
Sprankelend presenteren wij jou bij onze opdrachtgever
5
We begeleiden je tijdens een sollicitatietraject
6
Start met jouw nieuwe baan!
Dit zeggen onze talenten
Gerelateerde Vacatures
Klantenservice Medewerker in Almere
40 uur, 24 uur | MBO
Voor een gaaf bedrijf
in Almere zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker. Weet
jij voor elk probleem een oplossing te vinden en help je anderen graag? Kun jij
een groot inlevingsvermogen en werk je met een glimlach? Dan past deze vacature goed bij jou!
Customer Service Medewerker in Almere
40 uur, 24 uur | MBO
Voor een leuke werkgever in Almere zijn we op zoek naar meerdere enthousiaste Customer Service Medewerker. Heb jij een antwoord voor elk vraagstuk en tover jij graag een glimlach bij mensen? Klik dan op deze vacature!
Customer Support Medewerker in Amersfoort
40 uur, 24 uur | MBO
Voor een snelgroeiende scale-up in online recruitment zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker. Wat deze functie geweldig maakt? Flexibel werken, iedere dag een verse lunch en aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Wil je meer weten? Lees dan verder.
Kun je hier geen
vacature tussen
vinden?
Deze vacature is helaas niet meer actief
Bekijk onze andere vacatures